Vanligaste hyresgästfrågorna

Persienner ingår inte alltid i en hyresrätt. Däremot kan Eidar installera persienner i alla fönster. Då tillkommer en mindre kostnad per fönster som betalas via din hyresavi. I dagsläget ligger priset på under 10 kr fönster. Vi tar då också hand om och reparerar persiennerna om något skulle hända eller om delar går sönder. Kontakta oss för mer information och för att få ett exakt pris. 

Ja, det får du. Men som hyresgäst ansvarar du för att djuren inte stör grannarna, sprider lukt, vanvårdas eller utgör fara. Vissa husdjur, som reptiler, kräver också särskilda tillstånd för att ha. Detta gäller såklart även i Eidars fastigheter.

I en lägenhet ska det vara mellan 20 och 23 grader. Börja med att mäta temperaturen mitt i rummet, cirka en meter upp från golvnivån. Om termometern visar under 20 grader, se då till att vreden på elementen är uppskruvade på max. Har du möbler och gardiner som står framför elementen så kan dessa hindra att värmen sprids i rummet. Läs mer om inomhustemperaturen.

Självklart, om det inte sker alltför ofta. Meddela gärna dina grannar i god tid innan du ska ha fest och visa hänsyn till de övriga hyresgästerna. Tänk på att om du är för högljudd så kan störningsjouren kallas in, och då kan du få betala för det. Upprepade störningar leder dessutom till vräkning.

I de flesta områden sätter vi på Eidar upp namnskylt på din dörr och postbox innan du flyttar in. Om ett namn ska ändras, tas bort eller läggas till så kontaktar du Kundservice, så hjälper vi till så att det blir enhetligt.

All andrahandsuthyrning måste godkännas av Eidar. Misstänker du att någon hyr ut sin lägenhet olovligt vill vi gärna att du tipsar oss så vi kan kontrollera det. Du kan göra det som en störningsanmälan på Mina sidor eller ringa oss på 0520 -87700

Om du tappar nycklar eller passerbrickor (taggar) är det viktigt att du hör av dig till oss genom att kontakta Kundservice. Ett låsbyte får du bekosta själv som hyresgäst. Ett tips är även att kontakta polisens hittegodsavdelning för att se om någon hittat nycklarna. Det är inte tillåtet att kopiera upp egna nycklar till lägenheten. 

Du hittar din lägenhets fastighetsbeteckning i ditt hyreskontrakt. Har du signerat ditt hyresavtal digitalt efter den 21 november 2022 kan du se ditt avtal på Mina sidor under fliken Mina avtal. Har du inte signerat digitalt behöver du kontakta oss så skickar vi det till dig. Enklast gör du det genom att skapa en boendefråga på Mina sidor.

Din portkod hittar du i bopärmen på Mina sidor. Bopärmen är kopplad till ditt avtal så den syns endast under tiden du har ett aktuellt kontrakt. 

IMD står för individuell mätning och debitering. Du kan ha IMD på varmvatten och/eller på hushållsel. Det betyder att i din lägenhet finns det en mätare som mäter hur mycket el och/eller varmvatten som du gör av med. Det är sedan detta du betalar för. Du kan på så sätt påverka dina kostnader, gör du av med mindre el och/eller varmvatten blir det billigare och gör du av med mer blir det dyrare. För att kostnaden ska bli rätt behöver vi först mäta vad du gör av med och sedan ta betalt. Det betyder även att du kommer göra av med olika mycket under olika månader och att kostnaden därför kommer variera. 

På hyran betalar du en fast kostnad för elnätet, att el finns och du betalar en rörlig kostnad för den el och/eller det vatten du gjort av med. Eftersom vi mäter först och sedan tar betalt så kommer din första faktura för den el och/eller vatten som du använt först på din tredje hyresavi.  Det innebär även att den dagen du säger upp din lägenhet och har fått din sista hyra så kommer du få två fakturor till för den el och/eller det varmvatten som du gjort av med under de sista två månaderna i lägenheten. 

Om din lägenhet har IMD och om det gäller varmvatten och/eller hushållsel framgår i hyresavtalet. Detta är även något som framgår i våra annonser.