Eidar stänger från 11/11 kl. 13 till 21/11

Fredag 18 november öppnar Mina sidor igen och ni möts av ett nytt utseende när ni loggar in. Läs mer i nyheten - Nytt utseende på Mina sidor

Måndag 21 november öppnar vi upp igen med ordinarie besöks- och telefontider. 

Under tiden Eidar är stängt kan vi inte ta emot några nya ärenden men vår personal kommer arbeta med pågående ärenden och vi kommer även utbildas i vårt nya system.

Inga lediga lägenheter förrän 18 november

Inga lediga lägenheter publiceras förrän 18 november på grund av systembytet. 

Anmäl akuta fel till jouren på 0520-877 99

Uppstår det ett akut fel, du blir utelåst, det är problem med hissen, du får en vattenläcka eller gäller det akuta störningar så kontaktar du jouren genom att ringa 0520-877 99. Det är larmcentralen SOS som svarar, och de kontaktar sedan de olika firmor eller vaktbolag som vi har avtal med, beroende på ärendet. Det är viktigt att jouren bara används till akuta fel och SOS alarm kommer avgöra om de tar ditt ärende eller om det kan vänta.

Du som hyresgäst kan behöva betala kostnaden för jourens jobb. Detta gäller exempelvis vid:

• stopp i avlopp som är orsakats av dig som hyresgäst
• kall lägenhet där innertemperaturen efter mätning visar sig över gränsvärdet
• strömlös lägenhet där du inte först kontrollerat och bytt eventuella säkringar själv
• lås som behöver öppnas efter att du som hyresgäst låst dig ute

Vid fel som inte är akuta så avvaktar du till den 18 november och gör din felanmälan då.

Tvättstugebokning

Du som är van att boka tvättstugan via Mina sidor kan tänka på att boka in nästa tvättid redan nu och skriva ner vilken tid du bokat. Behöver du boka en tvättid under perioden 11–17 så kan du använda de digitala boknings- eller informationsskärmar som finns i ditt hus. Där ser du även se vilken tid du bokat.

Din hyresfaktura

På grund av systembytet kommer din faktura komma lite senare än vanligt denna månad. Du kommer få fakturan för december 17 eller 18 november.